Le système de gestion d'actifs (asset management) peut s'appuyer sur les normes internationales ISO 55000, ISO 55001 (référentiel de certification) et ISO 55002 qui fournissent les lignes directrices relatives à l’application d’un système de gestion d’actifs. Ces normes sont destinées en particulier à être utilisées pour la gestion d’actifs physiques. Tout en ne fournissant aucune [...]
La version 2000 de l’ISO 9001 est parue il y a déjà 18 mois. La nouvelle exigence qui a le plus surpris et qui a fait couler le plus d’encre est l’approche processus. L’accompagnement d’un certain nombre d’entreprises en version 2000 pendant cette période nous a complètement convaincu de l’intérêt de cette approche, tant dans les grandes structures que dans les PME et les TPE.
Une matrice des risques est un outil qui permet de calculer le niveau de criticité d’un risque. Cette matrice peut être mise en place soit dans le cadre d’un projet dont les risques doivent être évalués, soit dans le cadre d’une analyse des risques actuels d’une entreprise en vue de les maîtriser. La matrice des [...]
La nouvelle version de la norme ISO 14001 comprend certains changements significatifs : La détermination des enjeux externes et internes pouvant affecter le Système de Management Environnemental (SME) de l’organisme ; La détermination et l’analyse des besoins et attentes des parties intéressées ; La détermination claire du domaine d’application du Système de Management Environnemental ; [...]
Lors d’un audit, et pour faciliter le travail des auditeurs, une check-list d’audit est un support utile. En effet, dans une check-list chaque point d’audit est listé et peut être accompagné de ses règles pratiques à contrôler pour s’assurer que la vérification est complète et cohérente avec le système réellement en application. Lors de l’audit, [...]
Nous citons ci-dessous quelques méthodes pouvant vous aider quant à l’implémentation des normes ISO 9001 et ISO 14001 version 2015, notamment dans la détermination des risques, opportunités et enjeux auxquels l’organisme fait face, que ce soit au niveau interne ou externe. SWOT La méthode SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threats) permet de mettre en relation les [...]
La nouvelle version de la norme ISO 9001 sera publiée en septembre 2015 et viendra approfondir certains points de norme. Ci-dessous sont détaillés les cinq apports majeurs de cette nouvelle version. Pour chaque évolution importante, nous délivrons quelques idées de mise en œuvre ainsi que des solutions apportées par le logiciel « Performance En Ligne [...]
Le tableau ci-dessous met en correspondance les points de norme ISO 9001 version 2008 et version 2015 avec les modules et fonctionnalités proposés par le logiciel "Performance en ligne". ISO 9001-2015Fonctionnalité PEL 4.1 Compréhension de l'organisme et de son contexte 4.2 Compréhension des besoins et des attentes des parties intéressées 5.1.2 – Orientation client Management [...]
Pour préserver leur patrimoine de connaissances et en assurer une gestion pérenne, les entreprises doivent s’interroger sur la meilleure façon d’organiser la capitalisation et le transfert des savoirs - partie intégrante de l'intelligence économique. Les départs en retraite, le turn-over, le débauchage concurrentiel, les départs volontaires de collaborateurs, voire le recours à la sous-traitance de [...]
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