L’évaluation managériale par l’intermédiaire d’Enquêtes en Ligne

Comment évaluer les capacités managériales d'une personne ? Comment savoir si elle est à l'écoute de ses collaborateurs et si elle sait communiquer avec eux ? Voilà les questions que se posent régulièrement les directions des Ressources Humaines des grandes entreprises. Pour connaître les aptitudes managériales d'un responsable hiérarchique, la meilleure solution est d'interroger les [...]

Les conditions de réussite d’une enquête en ligne

Pour l’analyse de la qualité perçue par les clients, de nombreuses entreprises envisagent de réaliser des enquêtes de satisfaction. Parmi les méthodes utilisables, l’une d’elle, l’enquête en ligne séduit par son aspect pratique. De quoi s’agit-il et quelles sont les précautions qui doivent être prises pour en assurer l’efficacité ?