L’évaluation des risques en matière de sécurité

La Loi du 31 décembre 1991 met à charge du chef d'entreprise une obligation générale de sécurité. Le Décret du 5 novembre 2001 apporte des précisions sur la portée de cette obligation et crée le document relatif à l'évaluation des risques pour la santé et la sécurité des travailleurs : le Document Unique, obligatoire, sous [...]

La Qualité au niveau de la direction

Le MANAGEMENT de la Qualité ne consiste pas seulement à garantir la conformité d'un produit vis à vis des exigences spécifiées par le client externe, mais de manager l'ensemble des activités de l'entreprise pour améliorer de façon continue la réponse aux attentes de toutes les parties intéressées, internes et externes. Les dirigeants sont concernés sous [...]

RGPD (GDPR) et transfert de données hors UE

Les responsables de traitements et les sous-traitants peuvent transférer des données personnelles hors de l’Union Européenne et de l’Espace Économique Européen à condition d’assurer un niveau de protection des données suffisant et approprié. Quels outils juridiques permettent le transfert hors UE ? Des règles internes d’entreprises (Binding Corporate Rules) assurant un niveau de protection adéquat. [...]

RGPD (GDPR) et sous-traitance

Le Règlement Général pour la Protection des Données (RGPD) mis en place le 25 mai 2018 a pour vocation de responsabiliser les organismes publics ou privés quant aux traitements des données personnelles récoltées sur le territoire de l’Union Européenne ou de l’espace économique européen. Un grand nombre de questions concernent la relation avec les prestataires […]

L’ISO 9001 et le gestion des compétences

La Norme ISO 9001, comme pour l'ensemble de ses dispositions, n'est pas explicite en ce qui concerne la gestion des compétences. S'assurer que les bonnes personnes sont au bon endroit résume assez bien l'obligation de résultat qui en retourne. Quelques principes peuvent être rappelés qui contribuent à assurer la compétence du personnel. Mais tout d'abord [...]

La place du management dans une démarche qualité

La dimension Management est renforcée dans la nouvelle Norme ISO 9001 et plus encore dans les modèles de type Qualité Totale, plus exigeants dans l'exercice du leadership. La Norme ISO 9001 depuis la version 2000 évoque tout autant le management par la qualité que le management de la qualité. Le présent article a pour but [...]

Le facteur humain, élément clé de la stratégie de l’entreprise

Après une vingtaine d’années pendant lesquelles le marché de l’emploi et le moral des salariés ont suivi les fluctuations de l’économie, la récente période de reprise a modifié les pratiques managériales concernant le capital humain de l’entreprise. Les dirigeants dotés d’une vision à long terme redécouvrent les Ressources Humaines en tant qu’élément clé de la stratégie et les replacent aujourd’hui au centre de leurs préoccupations.
Dans cette optique, les activités attribuées à la fonction R.H. sans ou à faible valeur ajoutée sont de plus en plus externalisées. La D.R.H. peut dès lors s’occuper à des activités qui sont des leviers de performance pour l’entreprise. L’une d’entre elles est le management des compétences collectives et individuelles.

La gestion des données personnelles

Le Règlement de Gestion des Données Personnelles RGPD / GDPR (General Data Protection Regulation) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016  entre en vigueur à compter de mai 2018. Il s'attache à la protection des personnes physiques au regard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation [...]

La maintenance dans la Gestion d’Actifs

Le système de gestion d'actifs (asset management) peut s'appuyer sur les normes internationales ISO 55000, ISO 55001 (référentiel de certification) et ISO 55002 qui fournissent les lignes directrices relatives à l’application d’un système de gestion d’actifs. Ces normes sont destinées en particulier à être utilisées pour la gestion d’actifs physiques. Tout en ne fournissant aucune [...]

L’approche processus, retour sur expérience

La version 2000 de l’ISO 9001 est parue il y a déjà 18 mois. La nouvelle exigence qui a le plus surpris et qui a fait couler le plus d’encre est l’approche processus. L’accompagnement d’un certain nombre d’entreprises en version 2000 pendant cette période nous a complètement convaincu de l’intérêt de cette approche, tant dans les grandes structures que dans les PME et les TPE.