La capabilité d’un processus est définie comme étant l’aptitude ou la capacité de ce processus à satisfaire les spécifications du client. La capabilité se calcule pour une caractéristique d’un procédé qui suit une loi normale. La loi normale est une loi de distribution continue définie par deux paramètres : la moyenne et l’écart-type. Elle produit une courbe de Gauss qui répartit les valeurs des mesures de part et d\’autre de la moyenne, de façon centrée.
Un plan de continuité permet de gérer les risques avérés mêmes improbables dès leur détection. Cet article détaille les différentes parties qui composent un plan de continuité.
Le changement est une modification significative d’un état, d’une situation ou d’une relation dans le contexte global d’une organisation (il touche à tous les aspects d’une entreprise, valeurs, stratégie, organisation, management…) et qui affecte les personnes qui y participent. Il peut être une source de doutes et de craintes pour les personnes concernées et les amener à se dresser contre cette rupture. Comment réussir un changement? Quelles en sont les étapes?
L’intelligence économique est un système de collecte, de traitement, d’analyse et de diffusion de l’information utile pour l’entreprise et ce dans le but de réduire la part d’incertitude qui apparaît lors d’une prise de décision stratégique.Pour rester concurrentielles, les entreprises doivent s’informer, comprendre et anticiper pour agir en exploitant, le plus tôt possible, les meilleures informations.
Le développement durable est aujourd’hui un concept nouveau et ambitieux. Des projets de l’ISO sont en cours, l’AFNOR fait paraître un guide d’application proposant des recommandations pour les entreprises qui souhaitent intégrer les objectifs de développement durable dans leur système de management. Cependant, la difficulté majeure dans l’engagement vers cette démarche est la recherche et la détermination d’indicateurs significatifs pour l’évaluation de la performance du développement durable.
Le rôle de la communication interne dans l’entreprise n’arrête pas de s’enrichir d’année en année. Et pourtant la mise en place d’une communication interne est souvent freinée par un certain nombre de croyances dépassées que nous pouvons contrer.
Le terme «Deuil» peut être utilisé dans le cadre d’une entreprise chaque fois qu’il est question d’un changement brutal, imprévu ou fondamental. Les « deuils » dans l’entreprise peuvent se rapporter à cinq principaux types de situations : le départ d’un dirigeant, la disparition de l’identité de l’entreprise, des évènements concernant la conduite de projets, l’abandon d’un produit fortement relié à l’identité de l’entreprise, les effets d’une réorganisation. Ce changement subi amène souvent avec lui des sentiments divers qu’il est important de ne pas ignorer, avant d’accepter véritablement un changement ou de s’attacher à un nouveau projet.
